04 · Personenbezogene Daten

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch von trevornelia.com, die Nutzung der Shopfunktionen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und die Kommunikation mit dem Kundenservice. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den für den deutschen Markt anwendbaren Datenschutzvorschriften.

2. Welche Daten verarbeitet werden

• Kontakt- und Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellnummer und Kommunikation zur Bestellung.
• Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktions- und Zuordnungsdaten. Vollständige Kartendaten werden regelmäßig unmittelbar durch den im Checkout eingesetzten Zahlungsdienst verarbeitet.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Sicherheits- und Protokolldaten.
• Cookie-Daten: Informationen, die für Warenkorb, Checkout, Sicherheit und – soweit eingesetzt und zulässig – weitere Funktionen erforderlich sind.
• Kundenservice-Daten: Inhalte von Anfragen, Fotos zu Schäden oder Fehlern sowie Angaben zur Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO: Bearbeitung von Bestellungen, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice.
• Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO: Verarbeitung, die nur nach einer freiwilligen Einwilligung erfolgt, insbesondere bei nicht notwendigen Cookies oder freiwilliger Werbung, soweit solche Funktionen eingesetzt werden.
• Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO: Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, handelsrechtlicher und behördlicher Pflichten.
• Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Fehlerbehebung, Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen und sichere Verbesserung des Shopbetriebs, soweit keine überwiegenden Rechte der betroffenen Person entgegenstehen.

4. Empfänger und Weitergabe

Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Zahlungsdienste, Versanddienstleister, Shop- und Hostingdienste, IT-Sicherheitsdienste, Kundenservice-Dienste, Steuer- und Rechtsberatung sowie zuständige Behörden sein. Eine Weitergabe zu eigenen Werbezwecken Dritter erfolgt nicht ohne eine dafür erforderliche Rechtsgrundlage.

5. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da die Kontaktanschrift von TREVORNELIA in den Vereinigten Staaten liegt und technische oder logistische Dienste grenzüberschreitend erbracht werden können, kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit die DSGVO hierfür besondere Schutzmaßnahmen verlangt, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder einer anderen zulässigen Grundlage.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Kundenservice- und Rückgabedaten werden bis zum Abschluss des Vorgangs und anschließend nur so lange aufbewahrt, wie dies für Nachweis-, Gewährleistungs- oder Verjährungszwecke erforderlich ist. Einwilligungsdaten werden bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks gespeichert, soweit keine Nachweispflicht entgegensteht.

7. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der Europäischen Union zu beschweren.

Zur Bearbeitung einer Datenschutzanfrage können Angaben verlangt werden, die eine sichere Zuordnung ermöglichen. Es werden nur die hierfür erforderlichen Angaben angefordert.

8. Sicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Kein Übertragungs- oder Speichersystem kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten.

9. Kontakt für Datenschutzanfragen

E-Mail: boutique@trevornelia.com
Postanschrift: TREVORNELIA, 5642 Hodiamont Ave, Saint Louis, MO 63136, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (314) 646-2457