Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

08 · Vertragsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über den für den deutschen Markt bestimmten Online-Shop unter trevornelia.com bei TREVORNELIA tätigen. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben uneingeschränkt bestehen.

2. Nutzung des Online-Shops und Kundenkonto

Der Online-Shop darf ausschließlich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften und zur Abgabe rechtmäßiger Bestellungen genutzt werden. Die im Rahmen des Bestellvorgangs angegebenen Informationen müssen vollständig und zutreffend sein.

Sofern eine Kundenkonto-Funktion angeboten und genutzt wird, sind die zugehörigen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht auf eine unbefugte Nutzung eines Kundenkontos, sollte der Kundenservice unverzüglich informiert werden.

TREVORNELIA ist bemüht, den Online-Shop technisch sicher und möglichst unterbrechungsfrei bereitzustellen. Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Störungen, können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften eines Artikels, die jeweils gewählte Ausführung, der Lieferumfang sowie der maßgebliche Verkaufspreis ergeben sich aus der jeweiligen Produktdarstellung und der Bestellübersicht vor Abschluss der Bestellung.

Die Verfügbarkeit von Waren besteht nur solange, wie ein entsprechender tatsächlicher Bestand vorhanden ist. Sollte nach Eingang einer Bestellung festgestellt werden, dass ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist, wird der Kunde hierüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für den nicht verfügbaren Artikel werden zurückerstattet.

Alle im Online-Shop und im Checkout ausgewiesenen Preise und Beträge werden in Euro (€) angegeben. Vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung werden dem Kunden der Artikelpreis, gegebenenfalls anfallende Versandkosten sowie der Gesamtbetrag übersichtlich angezeigt.

4. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung

Zur Abgabe einer Bestellung legt der Kunde die gewünschten Artikel in den Warenkorb, überprüft die Bestellübersicht, gibt die erforderlichen Kontakt- und Lieferinformationen ein und wählt eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsarten.

Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

Eine automatisiert versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung bestätigt zunächst lediglich, dass die Bestellung technisch eingegangen ist. Die Annahme der Bestellung und damit der Vertragsschluss erfolgt durch eine ausdrückliche Bestätigung der Bestellung oder durch den Versand der bestellten Ware. Die Zahlung wird über die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten abgewickelt.

5. Versand und Lieferung

Die Angaben zum Liefergebiet, zu den Versandkosten, zu den eingesetzten Versanddienstleistern sowie zur gesamten Lieferzeit sind in den Versand- und Lieferinformationen aufgeführt. Die gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt 6–14 Werktage.

6. Änderung und Stornierung einer Bestellung

Eine Bestellung kann ohne Angabe von Gründen vollständig storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde. Nähere Informationen zur Änderung oder Stornierung einer Bestellung finden sich unter Bestelländerung und Stornierung.

7. Rückgabe, Erstattung und gesetzliches Widerrufsrecht

Artikel können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen nach den Bedingungen der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.

Unabhängig von dieser Rückgabemöglichkeit steht Verbrauchern das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu. Die hierfür geltenden Informationen sind in der Widerrufsbelehrung dargestellt. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, soweit dies für die Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen, für die Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen, für die Sicherheit des Online-Shops oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Ergänzende Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung nach DSGVO.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Vertragsverhältnisse mit Verbrauchern in Deutschland gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht).

Hiervon unberührt bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die dem Verbraucher aufgrund des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden dürfen. Für gerichtliche Auseinandersetzungen gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.

Fragen, Beanstandungen oder sonstige Anliegen können vor einer gerichtlichen Klärung an den Kundenservice gerichtet werden.

10. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

TREVORNELIA kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, soweit dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, der angebotenen Leistungen oder der betrieblichen und technischen Abläufe des Online-Shops erforderlich ist.

Für eine bereits abgegebene Bestellung bleibt grundsätzlich diejenige Fassung maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam in den Vertrag einbezogen wurde, sofern eine spätere Änderung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart wurde.

11. Haftung

Die Haftung von TREVORNELIA richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Haftungstatbestände und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Haftungsbeschränkungen gelten insbesondere nicht bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei zwingenden Ansprüchen nach dem Produkthaftungsrecht sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte

Texte, Gestaltungselemente, Markenkennzeichen, Produktdarstellungen, Grafiken und sonstige Inhalte des Online-Shops können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt sein.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, automatisierte Übernahme, Bearbeitung oder kommerzielle Weiterverwendung solcher Inhalte ist nur zulässig, soweit hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder die erforderliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers vorliegt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden:

TREVORNELIA
5642 Hodiamont Ave
Saint Louis, MO 63136
Vereinigte Staaten
E-Mail: boutique@trevornelia.com
Telefon: +1 (314) 646-2457
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:30 Uhr (MEZ/MESZ); Samstag und Sonntag geschlossen.